Si vous êtes un membre IR de QNET/tripsavr2.0
- Comment puis-je participer au programme tripsavr 2.0?
Pour participer au programme tripsavr 2.0, vous devez être un IR enregistré de QNET.
Il suffit d’acheter l’un des packages tripsavr 2.0 disponibles dans le QNET eStore et vous serez automatiquement enregistré en tant que membre de tripsavr 2.0. - Que contient le package tripsavr 2.0 ?
Chacun des packages comprend un compte tripsavr 2.0, un accès virtuel illimité à www.tripsavr.com et est alloué avec différentes valeurs de Savings Dollars. - Qu’est-ce que je recevrai avec mon achat d’un package tripsavr 2.0 de QNET eStore?
tripsavr 2.0. Les informations d’identification incluent votre Identification IR et un mot de passe temporaire.
Vous recevrez également un eCertificate qui vous fournira des détails sur votre achat. L’eCertificate est également stocké dans votre bureau virtuel (VO) pour toute référence ou récupération ultérieure. - Dois-je changer le mot de passe temporaire?
Nous vous recommandons fortement de modifier le mot de passe temporaire fourni. Pour changer votre mot de passe:- Accédez à la page d’accueil à www.tripsavr.com, cliquez sur Mon tableau de bord, puis gérer les informations du compte.
- Sélectionnez Modifier le mot de passe, créez un nouveau mot de passe mémorable, puis cliquez sur Enregistrer.
Vos identifiants de connexion resteront les mêmes si vous effectuez de futurs achats de tous les packages tripsavr 2.0 à partir de QNET eStore et / ou de Savings Dollars Top Ups du site Web.
- Puis-je obtenir un remboursement pour les packages tripsavr 2.0 achetés de QNET eStore?
Tout package tripsavr 2.0 non utilisé et acheté de QNET eStore peut être annulé et remboursé sous réserve des conditions stipulées dans le contrat d’achat de QNET.Les remboursements et les réclamations doivent être adressés à QNET Global Support Center à [email protected].
Il n’y aura aucun remboursement si le package est partiellement ou pleinement utilisé.
- Qu’est-ce que Savings Dollars?
Savings Dollars vous offre un montant spécifique en dollars d’économies sur le prix public des logements et autres produits et services liés aux voyages offerts sur le site tripsavr 2.0. - Où sont stockés mes Savings Dollars?
Les Savings Dollars dans votre ou vos packages seront déposés dans votre caisse d’Épargne de votre compte tripsavr 2.0. Vous pourrez voir votre solde de la caisse d’épargne lorsque vous vous connecterez à votre compte sur le site tripsavr 2.0. - Est-ce que mon compte tripsavr 2.0 expirera?
Oui, chaque package et compte de tripsavr 2.0 sont valides pour une période de 5 ans à partir de la date d’achat. - Puis-je renouveler mon compte tripsavr 2.0 lorsqu’il expire? Comment puis-je le renouveler?
Vous avez jusqu’à 60 jours après la date d’expiration pour renouveler votre compte tripsavr 2.0.
Au cours de la période de grâce de 60 jours, vous pourrez toujours accéder à votre compte tripsavr 2.0, rechercher les vacances souhaitées, réserver, voyager et effectuer d’autres activités connexes.
Pour renouveler, achetez simplement des packages tripsavr 2.0 à partir du QNET eStore. - Que se passera-t-il si je ne renouvelle pas mon compte tripsavr 2.0?
Si vous ne renouvelez pas, cela entraînera la désactivation automatique de votre compte 60 jours après la date d’expiration. Une fois que votre compte est désactivé, tout solde de Savings Dollars et / ou de crédit de voyage dans votre compte sera perdu.
Afin d’accéder à nouveau à votre compte, vous devrez acheter un nouveau package tripsavr 2.0 à partir du QNET eStore. - Comment les Savings Dollars fonctionnent-ils?
Chaque fois que vous effectuez une recherche sur le site tripsavr 2.0 pour l’un des produits et services, le montant en dollars des économies hors prix public sera affiché.
Lorsque vous effectuez une réservation, vous payez le prix réduit entre le prix public et les économies. Une fois la réservation payée, le montant des Savings Dollars pour cette transaction particulière sera déduit de votre Caisse d’épargne.
Le solde restant dans votre banque d’épargne peut être utilisé pour d’autres réservations jusqu’à ce que le solde soit nul. - Puis-je utiliser le montant total de mes Savings Dollars pour mes réservations ?
Oui, vous pouvez utiliser le montant total de Savings Dollars dans votre compte dans une ou plusieurs réservations en une seule fois.
Cependant, le montant appliqué à chaque réservation est déterminé par le paramètre de votre recherche que vous avez sélectionné sur le site tripsavr 2.0. - Combien de fois puis-je utiliser mes Savings Dollars pour mes réservations ?
Il n’y a pas de délais nécessaires ; vous pouvez commencer à faire la réservation de votre prochain voyage aujourd’hui!
Toutefois, n’oubliez pas que toutes les réservations dépendent de la disponibilité et sont strictement selon le principe du premier arrivé, premier servi. - Que faire si je n’ai pas assez de Savings Dollars dans ma Caisse d’épargne pour faire une réservation?
Quel que soit le solde de votre banque d’épargne, vous pouvez toujours faire une réservation sur le site de tripsavr 2.0.
Le solde de votre banque d’épargne détermine le montant des économies que vous pouvez appliquer à votre réservation.
Si votre solde de la caisse d’épargne est nul, vous pouvez toujours faire une réservation; Cependant, vous ne pourrez pas appliquer d’épargne à cette réservation. - Que dois-je faire si mon solde de la caisse d’épargne est faible ou nul?
Vous pouvez acheter d’autres tripsavr 2.0 ou recharger des packages à partir du QNET eStore ou recharger vos Savings Dollars sur le site tripsavr 2.0. - Est-ce que je peux annuler et obtenir un remboursement des Savings Dollars Top Up achetés sur le site tripsavr 2.0?
Tout Savings Dollars top up non utilisé acheté sur le site tripsavr 2.0 peut être annulé et remboursé dans les 7 jours suivant la date d’achat, sous réserve des conditions stipulées dans le contrat d’achat au moment de l’achat.
Toute annulation doit être envoyée par courrier électronique à [email protected].
Il n’y aura pas de remboursement si les Savings Dollars top up sont partiellement ou totalement utilisés. - Comment puis-je top up ma banque d’épargne sur le site tripsavr 2.0?
Connectez-vous à www.tripsavr.com et sélectionnez Acheter Top Ups.
Il existe 2 différents types de Savings Dollars Top Ups disponibles à l’achat sur le site tripsavr 2.0:- USD45.00, qui comprend 1 000 Dollars d’Épargne
Une fois que vous avez sélectionné le package, vous pouvez payer en utilisant une carte de crédit valide telle que Visa ou Master Card, QNET eCard ou Q Account (applicable uniquement pour les IR de QNET).
Une fois le paiement terminé, le montant des Savings Dollars achetés sera automatiquement déposé dans votre Caisse d’épargne.
- Les Savings Dollars sont-ils un certificat-cadeau ou des bons de vacances prépayés?
Non, les Savings Dollars ne sont pas un certificat-cadeau, ni une carte de crédit ni une carte de débit, ni des bons de vacances prépayés. Ils peuvent être utilisés conjointement avec une ou des réservations effectuées sur le site tripsavr 2.0 ou transféré à votre Client privilégié sélectionné. - Puis-je utiliser mes Savings Dollars avec mon programme de fidélisation de location d’hôtel ou de voiture?
Non, les Savings Dollars ne sont applicables et valables que lorsqu’ils sont utilisés exclusivement conjointement avec la réservation faite sur le site tripsavr 2.0 et non avec un programme de fidélisation de location d’hôtel ou de voiture. - Puis-je utiliser mes Savings Dollars pour payer des repas ou autres dépenses faites pendant mes vacances à l’hôtel?
Non, les Savings Dollars ne peuvent être utilisés que pour économiser sur vos réservations sur le site tripsavr 2.0 et ne peuvent pas être utilisés à l’hôtel ou pour payer d’autres dépenses encourues. - Puis-je permettre à quelqu’un d’utiliser mon compte tripsavr 2.0 et Savings Dollars?
Vos amis, les membres de votre famille et / ou associés d’affaires sont autorisés à profiter de vos Savings Dollars lorsque vous faites des réservations via votre compte en leur nom.
QLL ne sera pas responsable de toute utilisation abusive de votre compte tripsavr 2.0. - Puis-je retirer des Savings Dollars non utilisés dans mon compte?
Non, les Savings Dollars n’ont pas de valeur de rachat, de valeur de crédit ou d’autres valeurs implicites. Toutefois, vous pouvez les transférer à vos clients privilégiés sélectionnés. - Qu’est-ce que tripsavr Rewards? Comment puis-je y participer?
Tripsavr Rewards est une nouvelle fonctionnalité qui permet aux membres de tripsavr 2.0 de référer leurs amis, les membres de leur famille et / ou les associés d’affaires au programme tripsavr 2.0.
Il suffit de vous connecter au site tripsavr 2.0 et sous Mon tableau de bord, sélectionnez tripsavr Rewards et suivez les instructions pour référer quelqu’un. Un e-mail d’invitation sera généré pour votre référence. - Que recevrai-je une fois que mon référé accepte mon invitation et s’enregistre avec tripsavr 2.0?
Lorsque votre référence s’inscrit avec succès avec tripsavr 2.0 et commence à faire des réservations sur le site, vous recevrez des tripsavr Travel Credits, un pourcentage de la réduction entre le prix public et le prix du membre tripsavr 2.0 pour toutes les réservations de location d’hôtels et de voitures effectuées sur le site Web tripsavr 2.0.
tripsavr Travel Credits ne sera disponible que pour l’utilisation et crédité vers votre compte tripsavr 2.0 après que votre client préféré ait terminé son voyage.
Cependant, veuillez noter que vous n’avez pas le droit de gagner des tripsavr Travel Credits pour les réservations qui ont été annulées pour quelque raison que ce soit, pas payé intégralement ou si le client préféré présente un rejet de débit. - Que puis-je faire avec le tripsavr Travel Credits gagné?
Le tripsavr Travel Credits gagné peut être utilisé pour placer une ou des réservations sur le site tripsavr 2.0 ou pour le retrait. - Comment puis-je retirer mon tripsavr Travel Credits?
Les tripsavr Travel Credits ne peuvent être échangés en ligne que par votre compte tripsavr 2.0 en dénominations minimales de 250,00 USD par rachat. Ce sera crédité sur votre compte Q.
Si vous ne disposez pas d’un compte Q, QNET aura le pouvoir discrétionnaire de décider du mode de paiement. - Combien de temps durera le processus de rachat?
Le délai de traitement de tripsavr Travel Credits redemption prendra environ 4 semaines. - Puis-je retourner les tripsavr Travel Credits rachetés ?
Les tripsavr Travel Credits rachetés ne peuvent pas être retournés dans votre compte tripsavr 2.0. - Puis-je transférer mes tripsavr Travel Credits à un autre QNET IR ou à mon client privilégié sélectionné?
Non, vous ne pouvez transférer les tripsavr Travel Credits à personne. - Comment puis-je payer mes réservations faites sur le site tripsavr 2.0?
Toutes les réservations effectuées sur le site de tripsavr 2.0 doivent être payées à l’aide d’une carte de crédit valide, comme Visa, Master Card, QNET eCard ou par tripsavr Travel Credits gagnés et doivent être payés au moment de la réservation.
Veuillez noter que seuls les paiements par QNET eCard et tripsavr Travel Credits seront acceptés pour les réservations faites dans les 72 heures avant la date d’arrivée. - Y a-t-il un séjour minimum requis pour faire une réservation?
Non, il n’y a pas de séjour minimum requis. - Existe-t-il des dates d’interdiction pour mes réservations?
Non, il n’y a pas de dates d’interdiction, toutes les réservations dépendent de la disponibilité. - Existe-t-il des frais supplémentaires que je dois payer pour ma réservation lorsque je fais la réservation sur le site tripsavr 2.0?
Les taxes et les frais de réservation sont inclus dans le prix de votre réservation.
Les frais de villégiature, le parking de l’hôtel et les frais accessoires, le cas échéant, seront prélevés par l’hôtel / resort directement au point d’arrivée.
Dans certaines destinations, vous et / ou vos invités peuvent être invités à payer des taxes supplémentaires ou des suppléments imposés par le gouvernement local de la ville. Ces frais peuvent ou non être communiqués au moment de la réservation sur le site tripsavr 2.0. - Puis-je demander des literies spécifiques, des préférences de chambre ou d’autres demandes spécifiques lors de la réservation sur le site tripsavr 2.0?
Bien que QLL et nos fournisseurs s’engagent à veiller à ce que toutes les réservations soient prises en charge, cependant, nous ne pouvons garantir la composition réelle de la literie ou de toute demande spéciale. Ces demandes sont envoyées à l’hôtel et sont sujettes à disponibilité au moment de l’enregistrement. - Que faire si je souhaite modifier ma réservation?
Toutes les réservations confirmées sur le site tripsavr 2.0 ne peuvent pas être changées ou modifiées. Toutefois, ça peut être annulé, sous réserve des conditions d’annulation imposées par le Marchand concerné pour la réservation particulière que vous souhaitez annuler. - Comment puis-je annuler ma réservation ? Dois-je payer des frais d’annulation?
Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne en vous connectant au site tripsavr 2.0 et cliquez sur Mon tableau de bord, sélectionnez Afficher la réservation, puis cliquez sur le mot Annuler à côté de la réservation que vous souhaitez annuler.
La réservation annulée peut entraîner des frais d’annulation en partie ou en totalité. Une fois qu’une réservation existante est annulée, elle ne peut pas être réintégrée. - Est-ce que je serai remboursé pour l’annulation de ma réservation?
Sous réserve de la politique d’annulation stipulée pour la réservation particulière que vous souhaitez annuler, s’il y a un solde restant après déduction des frais d’annulation / frais éventuels, ce sera reversé sur votre carte de crédit, compte Q (si une QNET eCard a été utilisée ) ou tripsavr Travel Credits, la carte qui a été utilisée pour le paiement de la réservation.Toutefois, il n’y aura aucun remboursement pour les Savings Dollars utilisés pour la réservation.
- Comment puis-je afficher ou gérer ma réservation?
Toutes les réservations faites sur le site tripsavr 2.0 seront stockées dans votre compte, sous Mon tableau de bord, Voir réservation. - Quelle est la meilleure garantie de prix?
Nous sommes confiants que vous trouverez le meilleur prix pour vos vacances sur www.tripsavr.com et ça nous vous le garantissons!
Si vous trouvez un autre voyage identique moins couteux sur un autre site Web dans les 24 heures suivant la réservation sur le site de tripsavr 2.0, nous allons vous l’offrir au même prix et vous rembourser 110% de la différence, sous réserve des termes et conditions du Programme de garantie du meilleur prix. - Comment puis-je soumettre ma demande de garantie du meilleur prix?
Votre demande de garantie du meilleur prix doit être soumise en ligne sur le site tripsavr 2.0.
À www.tripsavr.com, allez dans Garantie, entrez les informations requises et ensuite Soumettez - Puis-je me connecter au site tripsavr 2.0 via mes appareils mobiles
Oui, vous pouvez. Le site web est la version mobile des iPhones, iPads, Android et Windows. - Comment puis-je contacter l’hôtel ou le prestataire de services concernant mes réservations?
Si vous avez besoin d’aide pour contacter l’hôtel ou le prestataire de services directement; leurs coordonnées sont indiquées dans votre coupon de confirmation. - Que faire si la référence prévue transmet mon invitation à une autre partie?
L’autre partie sera maintenant votre client privilégié une fois qu’il / elle s’inscrit avec le code d’activation fourni dans l’email.